Feedback baseado na nossa opinião pessoal não muda absolutamente nada. É enviesado e ineficiente.
Vamos aos exemplos: "achei que você foi meio ríspido". Isso leva a algum lugar? Não.
Agora, se a gente muda pra: "isso aconteceu três vezes esse mês, na agenda de terça, no e-mail de quinta e agora de novo", isso é um fato.
E fato é o que a pessoa consegue trabalhar em cima.
O que eu faço, antes de ter qualquer conversa difícil, porque conversas difíceis são necessárias, eu me pergunto: eu tô falando do comportamento ou da pessoa? Isso é um fato ou é uma opinião minha?
Dá trabalho fazer esse exercício, mas já recuei algumas vezes por não ter embasamento suficiente para um feedback que constrói e contribui pro crescimento profissional de alguém, e não um que só machuca, traz ruído e não muda nada.
Agora aqui entre nós: só eu, ou alguém aqui também já errou a mão dando feedback?
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