Chorei igual uma criança de cinco anos depois que recebi um feedback.
E ainda lembro de cada palavra que foi dita.
E deixando a hipocrisia de lado, eu também já dei feedbacks que acho que causaram essa mesma sensação em quem estava do outro lado. Arrependimento tem um gosto amargo, mas necessário.
Eu gosto de citar o iFood, que é uma empresa gigante de tecnologia aqui do Brasil, porque eles falam muito sobre isso.
Eles têm a cultura de trazer o Johnny, representado pelo elefante, pra mesa. Que basicamente é encarar os conflitos de frente.
Mas, sendo brutais com os fatos, NUNCA com as pessoas.
Quando não se tem maturidade e clareza do problema, é fácil acabar misturando tudo. O feedback vira sobre quem a pessoa é, não sobre o que ela fez.
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